מה זה משפך שיווקי?

מבנה המשפך הקלאסי

המודל נקרא 'משפך' מכיוון שהוא רחב בחלקו העליון וצר בחלקו התחתון – הרבה אנשים רואים את הפרסומת, אך רק חלקם קונים. המשפך מחולק לרוב לשלושה שלבים מרכזיים:

1. חשיפה (Top of Funnel): בניית מודעות. הגולש נתקל בפוסט או מודעה, מבין שיש לו צורך, ומבקר באתר.
2. התעניינות ובחינה (Middle of Funnel): הגולש מתחיל להשוות, קורא מאמרים, או משאיר פרטים בדף נחיתה כדי לקבל הצעת מחיר (הופך לליד).
3. המרה (Bottom of Funnel): השלב בו מתבצעת המכירה בפועל. הלקוח שולף אשראי או חותם על חוזה.

אטימת חורים במשפך בעזרת אוטומציה

בלי מערכות תומכות, רוב הלידים נופלים ונעלמים בשלבי האמצע. אוטומציה עסקית מתפקדת כ'דבק' של המשפך. לדוגמה: אם ליד נמצא בשלב ההתעניינות אך טרם קנה, מערכת ה-CRM תדע להעביר אותו למסלול דיוור אוטומטי (Nurturing) שישלח לו סיפורי הצלחה והמלצות, ויקרב אותו שלב נוסף לעבר ההמרה ללא מגע יד אדם.