איך זה נראה בפועל
צילום בוואטסאפ הופך לשדות בתיק הלקוח
לקוח שולח צילום תעודה או טופס בוואטסאפ, ונציג מקליד את הפרטים ל-CRM. המערכת קוראת את המסמך, ממלאת את השדות, ומבקשת השלמה אם חסר משהו.
מה קורה היום
- לקוח שולח בוואטסאפ צילום של תעודת זהות או של טופס.
- הנציג מוריד את הקובץ, פותח את ה-CRM, ומקליד שם, מספר ותוקף.
- אם התמונה מטושטשת או שחסר טופס, חוזרים ללקוח לעוד סבב.
מה זז לבד
- המערכת קוראת את התמונה וממלאת את השדות בתיק הלקוח.
- אם התמונה לא קריאה, או שחסר מסמך, יוצאת ללקוח בקשה שמפרטת מה בדיוק חסר.
מה נשאר לצוות
- חיתום, אישור סופי, והחלטה אם העסקה ממשיכה.
- הנציג מקבל תיק עם השדות מלאים, במקום להקליד אותם מהצילום.